服务承诺

为使本公司的产品在拥护中树立坚强的信心，同时考虑到产品在售后过程中杜绝事故发生，本公司在质量控制方面除从原材料到出厂过程控制外，另对产品装卸，运输，安装，调试，操作列入控制范围，并将整个服务过程分为售前服务，售中服务，售后服务。具体规定如下：

售前服务：

风机总师积极与用户技术部门配合，了解用户对风机使用要求，如使用场合，环境，温度，性能，外型尺寸有无特殊要求，做到选型，外型尺寸正确，同时可配合用户做好风阻分析，技术交底准确无误 。 

售中服务：

本公司产品出厂除比必备的技术文件外，另可提供随机质控点的检测报告。

本公司产品装货应按本公司装货规定执行（附装卸，运输须知）。

本公司批次发货，派专人跟踪运输，指导卸货，保证产品安全到达用户。

存放时，应有防雨淋，日晒及积水的保护措施，应垫平放稳 。 

  售后服务：

本公司对单机，委派专职人员配合用户安装，对风机进行一次全面复查，如轴承润滑情况（指摆放时间过长）叶片与缸体的润滑，螺栓是否有松动现象。校正三角带平行度，使风机在正常，理想的条件下进行。同时参与用户的初调试。（附安装调试记录表）。

本公司对整机安装发送产品，由所地区销售人员配合用户做好调试与维护。

本公司免费为用户培训维修操作人员。

凡我公司所派出服务人员，由用户对服务工作签字确认后，方可回公司结算。

  产品在运行中：

本公司在一年内做到每三个月对该产品巡检一次，做到发现问题及时修复，提示按时加油以维护，并请用户对本公司工作人员认真考核，签字回执。

本公司售出风机在运行过程中机械本身发生故障，由本公司派员 24 小时内到达现场及时修复，需要更换配件一周内修复 。 

以上是本公司对产品的服务承诺！！！